Virtual Customer Sales & Service Manager (Germany based) Wayfair is seeking Virtual Customer Service Managers with Work from Home experience to establish & support the growth of our Virtual Customer Service & Sales operation. Looking to deliver and delight a great customer experience to our Wayfair European customers, this is an exciting new development which will supplement our already established European teams working from our Galway & Berlin offices. Who We Are: We are looking for exceptional Leaders with experience of managing remote high performing customer facing teams that deliver outstanding customer service and who are looking for their next exciting career challenge. Reporting to the Associate Director of EU Sales & Service, the right candidate will thrive working in a fast-paced environment where every day brings unique, new challenges and new opportunities. You should have excellent business, problem solving & communication skills that...
May 11, 2019
Full time
Virtual Customer Sales & Service Manager (Germany based) Wayfair is seeking Virtual Customer Service Managers with Work from Home experience to establish & support the growth of our Virtual Customer Service & Sales operation. Looking to deliver and delight a great customer experience to our Wayfair European customers, this is an exciting new development which will supplement our already established European teams working from our Galway & Berlin offices. Who We Are: We are looking for exceptional Leaders with experience of managing remote high performing customer facing teams that deliver outstanding customer service and who are looking for their next exciting career challenge. Reporting to the Associate Director of EU Sales & Service, the right candidate will thrive working in a fast-paced environment where every day brings unique, new challenges and new opportunities. You should have excellent business, problem solving & communication skills that...
Wayfair sucht einen Kundenservice Manager mit Work from Home Erfahrung, um unser Virtual Customer Service & Sales-Team zu verstärken. Wir sind auf der Suche nach motivierten Führungskräften mit Erfahrung in der Leitung von leistungsstarken, kundenorientierten work from home Teams, die einen hervorragenden Kundenservice bieten und gerne von Zuhause arbeiten. Erfolgreiche Kandidaten werden direkt mit dem Associate Director of EU Sales & Service zusammenarbeiten und in einem dynamischen Umfeld arbeiten. Du verfügst über ausgezeichnete kaufmännische, problemlösende und kommunikative Fähigkeiten, um kontinuierliche Prozesseverbesserungen voranzutreiben. Was du machen wirst: Du bist teamorientiert und motivierst gerne die Mitarbeiter in deinem Team Du schaffst und förderst eine Kultur der Vielfalt und der Integration, die das Engagement der Mitarbeiter fördert Du demonstrierst effektive Führungsqualitäten und maximierst sowohl die Leistung als auch die erstklassige...
May 11, 2019
Full time
Wayfair sucht einen Kundenservice Manager mit Work from Home Erfahrung, um unser Virtual Customer Service & Sales-Team zu verstärken. Wir sind auf der Suche nach motivierten Führungskräften mit Erfahrung in der Leitung von leistungsstarken, kundenorientierten work from home Teams, die einen hervorragenden Kundenservice bieten und gerne von Zuhause arbeiten. Erfolgreiche Kandidaten werden direkt mit dem Associate Director of EU Sales & Service zusammenarbeiten und in einem dynamischen Umfeld arbeiten. Du verfügst über ausgezeichnete kaufmännische, problemlösende und kommunikative Fähigkeiten, um kontinuierliche Prozesseverbesserungen voranzutreiben. Was du machen wirst: Du bist teamorientiert und motivierst gerne die Mitarbeiter in deinem Team Du schaffst und förderst eine Kultur der Vielfalt und der Integration, die das Engagement der Mitarbeiter fördert Du demonstrierst effektive Führungsqualitäten und maximierst sowohl die Leistung als auch die erstklassige...
Wir sind auf der Suche nach einem dynamischen, erfahrenen virtuellen Trainer, der verschiedene Schulungs- und Entwicklungsprogramme für die Arbeit zu Hause und für unsere Remote-Teams in der gesamten Sales & Service-Organisation durchführt und uns im Training unterstützt. Du bist dafür verantwortlich, den Schulungsbedarf zu ermitteln, Schulungsmaterialien für diesen Bedarf zu entwickeln und virtuelle Vertriebsmitarbeiter zu schulen. Die Programme umfassen das Onboarding-Training neuer Mitarbeiter, fortlaufende Up-Skill-Schulungen sowie andere Schulungen, die sich nach unseren geschäftlichen Anforderungen richten. Grundsätzlich sind deine Schulungen auf unsere Work-from-Home Mitarbeiter des Servicecenters ausgerichtet, je nach Bedarf können aber auch Mitarbeiter onsite miteinbezogen werden. Was du machen wirst: Du führst das Onboarding unserer neuen Work-from-Home Kollegen mit Hilfe von Adobe Connect durch und kümmerst dich bei Bedarf auch um andere virtuelle Schulungen...
May 11, 2019
Full time
Wir sind auf der Suche nach einem dynamischen, erfahrenen virtuellen Trainer, der verschiedene Schulungs- und Entwicklungsprogramme für die Arbeit zu Hause und für unsere Remote-Teams in der gesamten Sales & Service-Organisation durchführt und uns im Training unterstützt. Du bist dafür verantwortlich, den Schulungsbedarf zu ermitteln, Schulungsmaterialien für diesen Bedarf zu entwickeln und virtuelle Vertriebsmitarbeiter zu schulen. Die Programme umfassen das Onboarding-Training neuer Mitarbeiter, fortlaufende Up-Skill-Schulungen sowie andere Schulungen, die sich nach unseren geschäftlichen Anforderungen richten. Grundsätzlich sind deine Schulungen auf unsere Work-from-Home Mitarbeiter des Servicecenters ausgerichtet, je nach Bedarf können aber auch Mitarbeiter onsite miteinbezogen werden. Was du machen wirst: Du führst das Onboarding unserer neuen Work-from-Home Kollegen mit Hilfe von Adobe Connect durch und kümmerst dich bei Bedarf auch um andere virtuelle Schulungen...
Jeder sollte in seinem Traumzuhause leben – dafür steht Wayfair. Wir bieten dir jetzt die Möglichkeit, bequem von Zuhause aus zu arbeiten! Wir sind auf der Suche nach motivierten Teamplayern, die mit uns den E-Commerce-Markt für Möbel & Wohnen neu definieren und ein erstklassiges Kundenerlebnis garantieren. Werde Teil von Wayfair! Als Mitarbeiter in der Kundenberatung von Zuhause bist du der erste Ansprechpartner für unsere deutschen Kunden und stehst mit ihnen per Telefon oder E-Mail in Kontakt. Du unterstützt unsere Kunden bei ihren Bestellungen, Produkten, der Zahlungsabwicklung und bei eventuell auftretenden Problemen. Um die bestmögliche Kundenerfahrung zu erzielen, arbeitest du mit anderen Abteilungen, Lieferanten und Logistikpartnern zusammen, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Alles bequem von Zuhause aus! Was du bist: Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt und bist kundenorientiert Du hast einen freundlichen, kommunikativen und...
May 11, 2019
Full time
Jeder sollte in seinem Traumzuhause leben – dafür steht Wayfair. Wir bieten dir jetzt die Möglichkeit, bequem von Zuhause aus zu arbeiten! Wir sind auf der Suche nach motivierten Teamplayern, die mit uns den E-Commerce-Markt für Möbel & Wohnen neu definieren und ein erstklassiges Kundenerlebnis garantieren. Werde Teil von Wayfair! Als Mitarbeiter in der Kundenberatung von Zuhause bist du der erste Ansprechpartner für unsere deutschen Kunden und stehst mit ihnen per Telefon oder E-Mail in Kontakt. Du unterstützt unsere Kunden bei ihren Bestellungen, Produkten, der Zahlungsabwicklung und bei eventuell auftretenden Problemen. Um die bestmögliche Kundenerfahrung zu erzielen, arbeitest du mit anderen Abteilungen, Lieferanten und Logistikpartnern zusammen, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Alles bequem von Zuhause aus! Was du bist: Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt und bist kundenorientiert Du hast einen freundlichen, kommunikativen und...
Wir haben tolle Neuigkeiten! Wir suchen Verstärkung für unser virtuelles Kundenbetreuungsteam in Mainz! Ihr habt keine Lust mehr auf lange Arbeitswege und möchtet mehr Work-Life Balance? Dann freuen wir uns sehr darauf, euch am 16. Mai zwischen 12:00 und 18:00 Uhr im AC Hotel bei Marriott Mainz - direkt im Zentrum von Mainz begrüßen zu dürfen! Kollegen von unserem „Work from home“ Team berichten euch gerne direkt vor Ort von ihren Erfahrungen! Ihr müsst keinen CV mitbringen, sondern einfach nur gute Laune und Lust darauf mehr über unsere tollen virtuellen Arbeitsmöglichkeiten zu erfahren! Wir arbeiten hart, unterstützen uns gegenseitig und achten auf eine gesunde Work-Life Balance. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Aufgaben und sind stolz auf die Resultate. Du bist: Du bist lösungsorientiert, verlässlich und ein echter Teamplayer! Du zeigst eine natürliche Neugier im Umgang mit Menschen. Du bist ein Organisationstalent! Du willst gerne mehr erfahren?...
May 11, 2019
Full time
Wir haben tolle Neuigkeiten! Wir suchen Verstärkung für unser virtuelles Kundenbetreuungsteam in Mainz! Ihr habt keine Lust mehr auf lange Arbeitswege und möchtet mehr Work-Life Balance? Dann freuen wir uns sehr darauf, euch am 16. Mai zwischen 12:00 und 18:00 Uhr im AC Hotel bei Marriott Mainz - direkt im Zentrum von Mainz begrüßen zu dürfen! Kollegen von unserem „Work from home“ Team berichten euch gerne direkt vor Ort von ihren Erfahrungen! Ihr müsst keinen CV mitbringen, sondern einfach nur gute Laune und Lust darauf mehr über unsere tollen virtuellen Arbeitsmöglichkeiten zu erfahren! Wir arbeiten hart, unterstützen uns gegenseitig und achten auf eine gesunde Work-Life Balance. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Aufgaben und sind stolz auf die Resultate. Du bist: Du bist lösungsorientiert, verlässlich und ein echter Teamplayer! Du zeigst eine natürliche Neugier im Umgang mit Menschen. Du bist ein Organisationstalent! Du willst gerne mehr erfahren?...
Wir haben tolle Neuigkeiten! Wir suchen Verstärkung für unser virtuelles Kundenbetreuungsteam in Münster! Ihr habt keine Lust mehr auf lange Arbeitswege und möchtet mehr Work-Life Balance? Dann freuen wir uns sehr darauf, euch am 15. Mai zwischen 12:00 und 18:00 Uhr im Mauritzhof Hotel Münster - direkt im Zentrum von Münster begrüßen zu dürfen! Kollegen von unserem „Work from home“ Team berichten euch gerne direkt vor Ort von ihren Erfahrungen! Ihr müsst keinen CV mitbringen, sondern einfach nur gute Laune und Lust darauf mehr über unsere tollen virtuellen Arbeitsmöglichkeiten zu erfahren! Wir arbeiten hart, unterstützen uns gegenseitig und achten auf eine gesunde Work-Life Balance. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Aufgaben und sind stolz auf die Resultate. Du bist: Du bist lösungsorientiert, verlässlich und ein echter Teamplayer! Du zeigst eine natürliche Neugier im Umgang mit Menschen. Du bist ein Organisationstalent! Du willst gerne mehr erfahren?...
May 11, 2019
Full time
Wir haben tolle Neuigkeiten! Wir suchen Verstärkung für unser virtuelles Kundenbetreuungsteam in Münster! Ihr habt keine Lust mehr auf lange Arbeitswege und möchtet mehr Work-Life Balance? Dann freuen wir uns sehr darauf, euch am 15. Mai zwischen 12:00 und 18:00 Uhr im Mauritzhof Hotel Münster - direkt im Zentrum von Münster begrüßen zu dürfen! Kollegen von unserem „Work from home“ Team berichten euch gerne direkt vor Ort von ihren Erfahrungen! Ihr müsst keinen CV mitbringen, sondern einfach nur gute Laune und Lust darauf mehr über unsere tollen virtuellen Arbeitsmöglichkeiten zu erfahren! Wir arbeiten hart, unterstützen uns gegenseitig und achten auf eine gesunde Work-Life Balance. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Aufgaben und sind stolz auf die Resultate. Du bist: Du bist lösungsorientiert, verlässlich und ein echter Teamplayer! Du zeigst eine natürliche Neugier im Umgang mit Menschen. Du bist ein Organisationstalent! Du willst gerne mehr erfahren?...
Wayfair is seeking a dynamic, experienced Virtual Trainer to conduct and facilitate various training and development programs for the work at home / remote teams across the Sales & Service organization. You will be responsible for identifying training needs, developing training materials as needed and training virtual Sales & Service staff. Programs will include new hire onboarding, ongoing up-skill training, as well as other training dictated by business needs. The primary audience will be virtual service center employees, but may include onsite employees. What You’ll Do: You will conduct engaging virtual new hire onboarding training via Adobe Connect, as well as other virtual training as needed. Support with the design and development of training materials as needed for virtual classroom use. You will work across EU sites and collaborate with the Sales & Service Training team both onsite and virtually. Lead virtual classroom training using facilitation...
May 11, 2019
Full time
Wayfair is seeking a dynamic, experienced Virtual Trainer to conduct and facilitate various training and development programs for the work at home / remote teams across the Sales & Service organization. You will be responsible for identifying training needs, developing training materials as needed and training virtual Sales & Service staff. Programs will include new hire onboarding, ongoing up-skill training, as well as other training dictated by business needs. The primary audience will be virtual service center employees, but may include onsite employees. What You’ll Do: You will conduct engaging virtual new hire onboarding training via Adobe Connect, as well as other virtual training as needed. Support with the design and development of training materials as needed for virtual classroom use. You will work across EU sites and collaborate with the Sales & Service Training team both onsite and virtually. Lead virtual classroom training using facilitation...
